長春構建“15分鐘醫保服務圈”-新華網

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        2024 01/08 09:28:19
        來源:吉林日報

        長春構建“15分鐘醫保服務圈”

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          為持續提升醫療保障公共服務能力,長春市醫療保障局(以下簡稱“長春醫?!保┰陂L春市內主城區政務服務中心增設醫保綜合窗口,并自主研發預約叫號系統,方便市民合理安排時間,就近選擇網點辦理相關業務,著力打造“15分鐘醫保服務圈”。

          據了解,市民通過打開“長春醫保經辦”微信公眾號,點擊“便民服務”欄,進入“預約辦理”板塊,即可實現在線預約,不僅可以提前預約辦理業務,還可以實時查看辦理醫保的各個網點位置和排隊等候進度。預約成功后,辦事人員不僅可以通過公眾號線上取號,按時到達現場后也可以現場取號,系統會將預約號自動插入當前等候隊列的最前端,還可以在預約成功后推送辦事指南,查看業務辦理流程和所需材料。

          為進一步提高辦事效率,長春醫保還在長春市內主城區政務服務中心增設了醫保窗口,將醫保服務網點數量擴大到10個,無差別化辦理各類醫保綜合窗口業務。其中,長春市醫療保障服務大廳和一汽業務經辦服務大廳為自營專業大廳,其他進駐場所為長春新區、凈月高新區、綠園區、寬城區、二道區、朝陽區、南關區及市政務服務大廳。10家網點服務標準和服務事項均保持一致,可以受理單位業務和個人業務,具體包括職工參保變更、靈活就業參保登記、異地就醫備案、參保信息查詢、生育保險待遇核準支付、醫療費用報銷等事項在內的全部醫保窗口服務事項,經辦網點的地址,均可以登錄長春醫保官網查詢。

          在長春市醫療保障服務大廳和朝陽區、南關區、寬城區、二道區、綠園區及市政務服務大廳,長春醫保均投放了自助服務一體機。該機器涵蓋醫?!皞€人業務”“單位業務”“公共查詢服務”3個模塊35個功能,單位、職工、靈活就業人員的參保登記等14項高頻業務,參保市民可以在一臺機器上自助完成多種醫保業務操作,真正做到全天候服務無盲點、實時辦。

        【糾錯】 【責任編輯:黃維】
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